利用規約および販売条件

最終更新日 : 2026年8月11日

1. 目的および同意

本規約は、サイトへのアクセス、SupplyCore プラットフォームの申込み、および関連するサービスの提供に関する条件を定めます。サイトを閲覧した時点で利用条件に同意したものとみなされ、利用を申し込んだ時点で、販売条件を含む本規約の全体に同意したものとみなされます。

2. 定義

• プラットフォーム：オンラインで利用できるソフトウェア SupplyCore、その各モジュール、モバイル向けインターフェースおよび API。
• お客様：利用を申し込む企業。
• ユーザー：お客様がプラットフォームへのアクセスを許可したすべての者。
• お客様データ：お客様またはそのユーザーがプラットフォームに登録し、またはその中で生成するすべての情報。

3. 申込みおよび契約期間

利用は、お客様と合意した日に開始します。申込み時に選択し、プラン一覧ページに掲載された内容に従い、月次または年次で請求されます。第8条に定める方法により解約されない限り、契約は現行の期間と同じ期間で自動的に更新されます。

4. プランおよび価格

各プラン、その上限（倉庫数、ユーザー数、受注件数）および価格は、プラン一覧ページに記載されており、同ページは本規約の一部を構成します。研修、データ移行および個別対応のサービスは、同じページおよびサービスページに記載された時間パックとして提供されます。

当社は価格を変更することがあります。変更は次の契約期間の開始時から適用され、[通知期間を確認してください]前に書面で通知します。

5. 請求および支払

利用料金は、各期間の開始時に前払いで請求します。時間パックおよび個別のサービスは、発注時に合意した条件に従って請求します。

利用可能な支払方法：[支払方法を確認してください — Stripe を通じたカード決済の導入を予定していますが、まだ稼働していません]。請求書の支払条件：[支払期限を確認してください]。

6. 支払遅延および利用停止

請求書が支払期日を過ぎても未払いの場合、当社はお客様に書面で通知します。この通知後 [期間を確認してください] 以内に支払が行われない場合、当社は全額の支払があるまでプラットフォームへのアクセスを停止することがあります。停止によってお客様データが削除されることはなく、データは削除の措置が取られる前に [期間を確認してください] の間保存されます。遅延利息を請求する場合があります：[利率を確認してください]。

7. お客様の義務

• 申込みに際して正確な情報を提供し、これを最新の状態に保つこと。
• ログイン情報の秘密を保持し、不正な利用を知った場合は遅滞なく SupplyCore に通知すること。
• 適用される法令に従ってプラットフォームを利用し、そのセキュリティ対策を回避しようとしないこと。
• プラットフォームに登録する情報、特に自社の従業員および取引先の個人情報について責任を負い、その取扱いに必要な法的根拠を備えていること。

8. 解約

お客様は、support@supplycoresoftware.com 宛てに [通知期間を確認してください] 前までに書面で通知することにより、現行期間の満了をもって解約することができます。解約は、支払済みの期間の満了時に効力を生じ、それまではアクセスが維持されます。

SupplyCore は、お客様が義務に重大な違反をした場合において、書面による通知後 [期間を確認してください] を経過しても是正されないとき、またはプラットフォームが違法に利用されたときは直ちに、契約を解除することができます。

解約に伴う金銭上の取扱いは、当社の返金およびキャンセルに関するポリシーに記載しています。

9. サービスの可用性

当社は、プラットフォームの継続的な提供のために合理的な手段を講じ、計画されたメンテナンスについては可能な限り事前に告知します。

10. 知的財産

プラットフォーム、そのソースコード、インターフェース、ドキュメント、ナレッジベース、商標および図案は、9550-5582 Québec Inc. の専有財産です。お客様は、契約期間中、自らの内部的な必要の範囲に限り、非独占的で譲渡不能かつサブライセンス不能な利用権を取得します。所有権の移転は一切行われません。

お客様は、強行法規により認められる範囲を除き、プラットフォームのソースコードを複製、逆コンパイル、リバースエンジニアリングし、または抽出しようとしてはなりません。

11. お客様データ

お客様データはお客様に帰属します。SupplyCore はこれらについて何らの所有権も取得せず、お客様の指示に従い、サービスの提供、保護および改善のためにのみ取り扱います。当社はこれらを販売せず、広告目的にも利用しません。

お客様データに含まれる個人情報の取扱いについては、別途書面による合意が必要です：[データ処理に関する付属書を作成し、添付してください]。

12. データポータビリティおよび契約終了時の返却

お客様は、いつでもプラットフォームから、構造化され一般に利用されている形式でデータをエクスポートできます。契約終了後、このエクスポートを行うために [期間を確認してください] の猶予があります。この期間の経過後、お客様データは削除または匿名化されます。ただし、法律が定め、当社のプライバシーポリシーに記載された保存期間に従います。

13. 相互の秘密保持

各当事者は、本契約に関連して知り得た相手方の非公開情報の秘密を保持し、本契約の履行のためにのみ利用することを約束します。この義務は、契約終了後も [期間を確認してください] の間存続します。

14. 保証

法律が認める範囲内で、プラットフォームは現状有姿かつ提供可能な状態で提供されます。当社は、プラットフォームに不具合がないこと、または書面で合意していない特定の目的に適合することを保証しません。ケベック州で適用される公序に関する法定保証は引き続き有効であり、本条によって排除されるものではありません。

15. 責任の制限

法律が認める範囲内で、本契約に基づく SupplyCore の責任は [上限を確認してください — 例：責任発生の原因となった事由の直前12か月間にお客様が支払った金額] を上限とします。当社は、間接損害、特に逸失利益、顧客の喪失、お客様側でバックアップを取らなかったことによるデータの喪失、および事業の中断について責任を負いません。

本規約のいかなる条項も、故意または重大な過失がある場合、および法律が制限を禁じる場合における責任を制限するものではありません。

16. 不可抗力

いずれの当事者も、ケベック州民法典にいう不可抗力事由、特に災害、武力紛争、公的機関の決定、電気通信網の大規模な障害、またはホスティング事業者の長期にわたる障害によって生じた不履行について責任を負いません。影響を受けた当事者は、遅滞なく相手方に通知します。

17. 再委託およびホスティング

当社は、サービスの提供のために事業者を利用することがあります。本プラットフォームは Hetzner の、フィンランド・ヘルシンキに所在するサーバーで運用されています。事業者の一覧は当社のプライバシーポリシーに記載しています。当社は、お客様に対して契約の履行について引き続き責任を負います。

18. 規約の変更

当社は本規約を変更することがあります。変更は新しい更新日とともに本ページに掲載し、効力発生の [通知期間を確認してください] 前に、契約中のお客様には書面でお知らせします。

19. 譲渡

お客様は、SupplyCore の事前の書面による承諾なく本契約を譲渡することはできません。SupplyCore は、お客様に対する義務がすべて承継されることを条件として、組織再編または事業譲渡に伴い本契約を譲渡することができます。

20. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、ケベック州で施行されている法律および同州に適用されるカナダ連邦法に準拠します。紛争については、ケベック州 [司法管区を確認してください] 司法管区の裁判所を専属的な管轄裁判所とします。ただし、国外に居住する当事者を保護する強行規定は妨げられません。

21. 分離可能性および完全合意

いずれかの条項が無効と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効です。本規約、プラン一覧ページ、および該当する場合には署名済みの提案書が、両当事者間の完全な合意を構成します。

22. 言語

本規約はフランス語版を正本とします。その他の言語の版は参考として提供されるものであり、内容に相違がある場合には契約上の効力を有しません。

23. お問い合わせ

9550-5582 Québec Inc.（SupplyCore Software）— [住所を記入してください] — ventes@supplycoresoftware.com — support@supplycoresoftware.com — +1-450-328-8448。