Γενικοί όροι χρήσης και πώλησης

Τελευταία ενημέρωση : 11 Αυγούστου 2026

1. Αντικείμενο και αποδοχή

Οι παρόντες όροι καθορίζουν τους τρόπους πρόσβασης στον ιστότοπο, σύναψης συνδρομής στην πλατφόρμα SupplyCore και παροχής των συναφών υπηρεσιών. Η περιήγηση στον ιστότοπο συνεπάγεται αποδοχή των όρων χρήσης· η σύναψη συνδρομής συνεπάγεται αποδοχή του συνόλου των όρων, συμπεριλαμβανομένων των όρων πώλησης.

2. Ορισμοί

• Πλατφόρμα: το λογισμικό SupplyCore που είναι προσβάσιμο διαδικτυακά, οι ενότητές του, η κινητή διεπαφή του και η διεπαφή προγραμματισμού του.
• Πελάτης: η επιχείρηση που συνάπτει συνδρομή.
• Χρήστης: κάθε πρόσωπο στο οποίο ο Πελάτης παρέχει πρόσβαση στην πλατφόρμα.
• Δεδομένα του Πελάτη: το σύνολο των πληροφοριών που ο Πελάτης ή οι Χρήστες του καταθέτουν στην πλατφόρμα ή παράγουν σε αυτήν.

3. Σύναψη συνδρομής και διάρκεια

Η συνδρομή αρχίζει την ημερομηνία που συμφωνείται με τον Πελάτη. Προσφέρεται με μηνιαία ή ετήσια τιμολόγηση, ανάλογα με την επιλογή που γίνεται κατά τη σύναψη και παρουσιάζεται στη σελίδα Πακέτα. Εκτός εάν καταγγελθεί υπό τους όρους του άρθρου 8, η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα για περίοδο ισοδύναμη με την τρέχουσα.

4. Πακέτα και τιμές

Τα πακέτα, τα όριά τους (αριθμός αποθηκών, χρηστών, παραγγελιών) και οι τιμές τους αναγράφονται στη σελίδα Πακέτα, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων. Οι υπηρεσίες εκπαίδευσης, μετάπτωσης και προσαρμογής παρέχονται μέσω πακέτων ωρών που παρουσιάζονται στην ίδια σελίδα και στη σελίδα Υπηρεσίες.

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τις τιμές μας. Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ από την έναρξη της επόμενης περιόδου συνδρομής και γνωστοποιείται με γραπτή προειδοποίηση [ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

5. Τιμολόγηση και πληρωμή

Η συνδρομή τιμολογείται προκαταβολικά, στην αρχή κάθε περιόδου. Τα πακέτα ωρών και οι έκτακτες υπηρεσίες τιμολογούνται σύμφωνα με τους όρους που συμφωνούνται κατά την παραγγελία.

Αποδεκτά μέσα πληρωμής: [ΜΕΣΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ — Η ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΜΕ ΚΑΡΤΑ ΜΕΣΩ STRIPE ΠΡΟΒΛΕΠΕΤΑΙ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΑΚΟΜΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΘΕΙ]. Όροι εξόφλησης των τιμολογίων: [ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

6. Καθυστέρηση πληρωμής και αναστολή

Σε περίπτωση τιμολογίου που παραμένει ανεξόφλητο κατά τη λήξη του, αποστέλλουμε στον Πελάτη γραπτή ειδοποίηση. Εάν η πληρωμή δεν τακτοποιηθεί εντός [ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ] από την ειδοποίηση αυτή, μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση στην πλατφόρμα έως την πλήρη εξόφληση. Η αναστολή δεν συνεπάγεται τη διαγραφή των Δεδομένων του Πελάτη, τα οποία διατηρούνται για [ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ] πριν από οποιοδήποτε μέτρο διαγραφής. Μπορεί να ζητηθούν τόκοι υπερημερίας: [ΕΠΙΤΟΚΙΟ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

7. Υποχρεώσεις του Πελάτη

• Να παρέχει ακριβείς πληροφορίες κατά τη σύναψη της συνδρομής και να τις διατηρεί ενημερωμένες.
• Να διαφυλάσσει το απόρρητο των διαπιστευτηρίων σύνδεσης και να ενημερώνει χωρίς καθυστέρηση τη SupplyCore για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
• Να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και να μην επιχειρεί να παρακάμψει τα μέτρα ασφάλειάς της.
• Να αναλαμβάνει την ευθύνη για τα δεδομένα που καταθέτει στην πλατφόρμα, ιδίως τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων και των πελατών του, και να διαθέτει τη νομική βάση που απαιτείται για την επεξεργασία τους.

8. Καταγγελία

Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή του με ισχύ από το τέλος της τρέχουσας περιόδου, με γραπτή προειδοποίηση [ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ] που αποστέλλεται στο support@supplycoresoftware.com. Η καταγγελία παράγει αποτελέσματα στο τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου· η πρόσβαση παραμένει ανοικτή έως την ημερομηνία αυτή.

Η SupplyCore μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή σε περίπτωση σοβαρής παράβασης των υποχρεώσεων του Πελάτη, μετά από γραπτή ειδοποίηση που παρέμεινε χωρίς αποτέλεσμα για [ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ], ή άμεσα σε περίπτωση παράνομης χρήσης της πλατφόρμας.

Οι οικονομικές συνέπειες της καταγγελίας περιγράφονται στην πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων.

9. Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για τη συνέχεια της πλατφόρμας και ανακοινώνουμε εκ των προτέρων, στο μέτρο του δυνατού, τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Η πλατφόρμα, ο πηγαίος κώδικάς της, οι διεπαφές της, η τεκμηρίωσή της, οι βάσεις γνώσης της, τα σήματά της και τα γραφικά της στοιχεία παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της 9550-5582 Québec Inc. Ο Πελάτης λαμβάνει, για τη διάρκεια της συνδρομής του, δικαίωμα χρήσης μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και χωρίς δυνατότητα περαιτέρω αδειοδότησης, περιορισμένο στις εσωτερικές του ανάγκες. Δεν παραχωρείται καμία μεταβίβαση κυριότητας.

Ο Πελάτης απέχει από την αναπαραγωγή, την αποσυμπίληση, την αντίστροφη μηχανίκευση ή την απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα της πλατφόρμας, εκτός στο μέτρο που επιτρέπεται από διάταξη αναγκαστικού δικαίου.

11. Δεδομένα του Πελάτη

Τα Δεδομένα του Πελάτη ανήκουν σε αυτόν. Η SupplyCore δεν αποκτά κανένα δικαίωμα κυριότητας επ' αυτών και τα επεξεργάζεται μόνο για την παροχή, την ασφάλεια και την εξέλιξη της υπηρεσίας, σύμφωνα με τις οδηγίες του Πελάτη. Δεν τα πουλάμε και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που περιέχονται στα Δεδομένα του Πελάτη πρέπει να αποτελέσει αντικείμενο χωριστής γραπτής συμφωνίας: [ΠΡΟΣΘΕΤΗ ΠΡΑΞΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΑΡΤΗΣΗ].

12. Φορητότητα και απόδοση δεδομένων στο τέλος της σύμβασης

Ο Πελάτης μπορεί να εξάγει τα δεδομένα του ανά πάσα στιγμή από την πλατφόρμα, σε δομημένο και ευρέως χρησιμοποιούμενο μορφότυπο. Στο τέλος της σύμβασης, διαθέτει προθεσμία [ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ] για να πραγματοποιήσει την εξαγωγή αυτή. Με τη λήξη της προθεσμίας αυτής, τα Δεδομένα του Πελάτη διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, με την επιφύλαξη των διαρκειών διατήρησης που επιβάλλει ο νόμος και περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου μας.

13. Αμοιβαία εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος δεσμεύεται να διαφυλάσσει το απόρρητο των μη δημόσιων πληροφοριών του άλλου μέρους τις οποίες λαμβάνει γνώση επ' ευκαιρία της σύμβασης, και να τις χρησιμοποιεί μόνο για την εκτέλεσή της. Η δέσμευση αυτή εξακολουθεί να ισχύει μετά τη λήξη της σύμβασης για διάρκεια [ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

14. Εγγυήσεις

Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, η πλατφόρμα παρέχεται ως έχει και όπως είναι διαθέσιμη. Δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα ούτε ότι θα ανταποκρίνεται σε συγκεκριμένη ανάγκη που δεν έχει συμφωνηθεί γραπτώς. Οι νόμιμες εγγυήσεις δημόσιας τάξης που ισχύουν στο Κεμπέκ παραμένουν σε ισχύ και δεν αποκλείονται από την παρούσα ρήτρα.

15. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, η ευθύνη της SupplyCore βάσει της σύμβασης περιορίζεται σε [ΑΝΩΤΑΤΟ ΟΡΙΟ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ — ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΚΑΤΕΒΑΛΕ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΔΩΔΕΚΑ ΜΗΝΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΟ ΓΕΝΕΣΙΟΥΡΓΟ ΓΕΓΟΝΟΣ]. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, ιδίως για απώλεια κερδών, απώλεια πελατείας, απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε έλλειψη αντιγράφων ασφαλείας από την πλευρά του Πελάτη, ούτε για διακοπή δραστηριότητας.

Καμία διάταξη των παρόντων δεν περιορίζει την ευθύνη σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, ούτε στις περιπτώσεις που ο νόμος το απαγορεύει.

16. Ανωτέρα βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για παράβαση που οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα του Κεμπέκ, ιδίως καταστροφή, ένοπλη σύρραξη, απόφαση δημόσιας αρχής, μεγάλη βλάβη δικτύου τηλεπικοινωνιών ή παρατεταμένη αστοχία παρόχου φιλοξενίας. Το θιγόμενο μέρος ενημερώνει το άλλο χωρίς καθυστέρηση.

17. Υπεργολαβία και φιλοξενία

Μπορούμε να προσφύγουμε σε παρόχους για την εκτέλεση της υπηρεσίας. Η πλατφόρμα φιλοξενείται στη Hetzner, σε διακομιστή που βρίσκεται στο Ελσίνκι της Φινλανδίας. Ο κατάλογος των παρόχων περιλαμβάνεται στην πολιτική απορρήτου μας. Παραμένουμε υπεύθυνοι για την εκτέλεση της σύμβασης έναντι του Πελάτη.

18. Τροποποίηση των όρων

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους. Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία ενημέρωσης και γνωστοποιούνται γραπτώς στους ενεργούς Πελάτες, με προειδοποίηση [ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ] πριν από τη θέση τους σε ισχύ.

19. Εκχώρηση

Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει τη σύμβαση χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση της SupplyCore. Η SupplyCore μπορεί να εκχωρήσει τη σύμβαση στο πλαίσιο αναδιοργάνωσης ή μεταβίβασης επιχείρησης, υπό τον όρο ότι οι υποχρεώσεις έναντι του Πελάτη αναλαμβάνονται στο σύνολό τους.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες όροι διέπονται από τους νόμους που ισχύουν στην επαρχία του Κεμπέκ και από τους ομοσπονδιακούς νόμους του Καναδά που εφαρμόζονται σε αυτήν. Κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της δικαστικής περιφέρειας [ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ], επαρχία του Κεμπέκ, με την επιφύλαξη των κανόνων αναγκαστικού δικαίου που προστατεύουν μέρος το οποίο διαμένει στο εξωτερικό.

21. Μερική ακυρότητα και πληρότητα της συμφωνίας

Εάν μια ρήτρα κριθεί άκυρη, οι λοιπές ρήτρες παραμένουν σε ισχύ. Οι παρόντες όροι, η σελίδα Πακέτα και, κατά περίπτωση, η υπογεγραμμένη εμπορική πρόταση συνιστούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ των μερών.

22. Γλώσσα

Υπερισχύει η γαλλική έκδοση των παρόντων όρων. Οι εκδόσεις σε άλλες γλώσσες παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν έχουν συμβατική ισχύ σε περίπτωση απόκλισης.

23. Επικοινωνία

9550-5582 Québec Inc. (SupplyCore Software) — [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ] — ventes@supplycoresoftware.com — support@supplycoresoftware.com — +1-450-328-8448.