이용약관 및 판매약관

최종 수정일 : 2026년 8월 11일

1. 목적 및 동의

본 약관은 사이트 접속, SupplyCore 플랫폼 가입 및 관련 서비스 제공의 조건을 정합니다. 사이트를 이용하는 것은 이용약관에 동의하는 것으로 간주되며, 유료 서비스에 가입하는 것은 판매약관을 포함한 본 약관 전체에 동의하는 것으로 간주됩니다.

2. 정의

• 플랫폼: 온라인으로 이용할 수 있는 SupplyCore 소프트웨어와 그 모듈, 모바일 인터페이스 및 응용 프로그래밍 인터페이스.
• 고객: 유료 서비스에 가입한 기업.
• 이용자: 고객이 플랫폼 접근 권한을 부여한 모든 사람.
• 고객 데이터: 고객 또는 그 이용자가 플랫폼에 입력하거나 플랫폼에서 생성한 모든 정보.

3. 가입 및 계약 기간

이용 계약은 고객과 합의한 날짜에 시작됩니다. 가입 시 선택하여 요금제 페이지에 안내된 바에 따라 월간 또는 연간 청구 방식으로 제공됩니다. 제8조에 정한 조건에 따라 해지하지 않는 한, 이용 계약은 현재 기간과 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다.

4. 요금제 및 가격

요금제와 그 한도(창고 수, 이용자 수, 주문 수) 및 가격은 요금제 페이지에 기재되어 있으며, 이 페이지는 본 약관의 일부를 구성합니다. 교육, 데이터 이전 및 맞춤 개발 서비스는 같은 페이지와 서비스 페이지에 안내된 시간 단위 패키지로 제공됩니다.

당사는 가격을 변경할 수 있습니다. 모든 변경은 다음 이용 기간이 시작될 때 효력이 발생하며, [사전 통지 기간 확인 필요]의 서면 사전 통지를 거칩니다.

5. 청구 및 결제

이용료는 각 기간이 시작될 때 선불로 청구됩니다. 시간 단위 패키지와 일회성 용역은 주문 시 합의한 조건에 따라 청구됩니다.

이용 가능한 결제 수단: [결제 수단 확인 필요 — Stripe를 통한 카드 결제 처리가 예정되어 있으나 아직 활성화되지 않았습니다]. 청구서 결제 조건: [결제 기한 확인 필요].

6. 결제 지연 및 이용 정지

청구서가 만기일까지 미납된 경우 당사는 고객에게 서면으로 통지합니다. 이 통지 후 [기한 확인 필요] 이내에 결제가 이루어지지 않으면, 당사는 완납 시까지 플랫폼 접근을 정지할 수 있습니다. 이용 정지는 고객 데이터의 삭제를 수반하지 않으며, 데이터는 삭제 조치 전까지 [기간 확인 필요] 동안 보관됩니다. 연체 이자가 부과될 수 있습니다: [이율 확인 필요].

7. 고객의 의무

• 가입 시 정확한 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지할 것.
• 로그인 정보를 비밀로 유지하고 무단 사용이 확인되면 지체 없이 SupplyCore에 알릴 것.
• 관련 법령에 따라 플랫폼을 이용하고 그 보안 조치를 우회하려 시도하지 않을 것.
• 플랫폼에 입력하는 정보, 특히 직원 및 거래처의 개인정보에 대해 책임을 지고, 그 처리에 필요한 법적 근거를 갖출 것.

8. 해지

고객은 support@supplycoresoftware.com으로 [사전 통지 기간 확인 필요]의 서면 사전 통지를 보내어 현재 기간의 종료 시점에 맞추어 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 결제된 기간이 끝날 때 효력이 발생하며, 그때까지 접근이 유지됩니다.

SupplyCore는 고객이 의무를 중대하게 위반하고 서면 통지 후 [기한 확인 필요] 동안 이를 시정하지 않는 경우 이용 계약을 해지할 수 있으며, 플랫폼을 불법적으로 이용하는 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.

해지에 따른 금전적 효과는 당사 환불 및 해지 정책에 설명되어 있습니다.

9. 서비스 가용성

당사는 플랫폼의 연속성을 확보하기 위해 합리적인 수단을 사용하며, 가능한 범위에서 예정된 유지보수 작업을 사전에 공지합니다.

10. 지식재산권

플랫폼과 그 소스 코드, 인터페이스, 문서, 지식 베이스, 상표 및 그래픽 요소는 9550-5582 Québec Inc.의 배타적 재산으로 남습니다. 고객은 이용 기간 동안 내부 필요 범위로 한정된 비독점적·양도 불가·재실시 불가의 사용권을 부여받습니다. 어떠한 소유권도 이전되지 않습니다.

고객은 강행 법규가 허용하는 범위를 제외하고 플랫폼의 소스 코드를 복제, 역컴파일, 역설계하거나 추출하려 시도해서는 안 됩니다.

11. 고객 데이터

고객 데이터는 고객에게 귀속됩니다. SupplyCore는 고객 데이터에 대해 어떠한 소유권도 취득하지 않으며, 고객의 지시에 따라 서비스를 제공, 보호 및 개선하기 위한 목적으로만 처리합니다. 당사는 이를 판매하지 않으며 광고 목적으로 이용하지 않습니다.

고객 데이터에 포함된 개인정보의 처리는 별도의 서면 합의를 대상으로 해야 합니다: [데이터 처리 부속서 작성 및 첨부 필요].

12. 계약 종료 시 데이터 이동 및 반환

고객은 언제든지 플랫폼에서 구조화되고 통용되는 형식으로 데이터를 내보낼 수 있습니다. 계약이 종료되면 고객에게는 이 내보내기를 수행할 [기한 확인 필요]의 기간이 주어집니다. 이 기간이 지나면 고객 데이터는 삭제되거나 익명 처리되며, 법률이 정하고 당사 개인정보처리방침에 설명된 보관 기간이 적용됩니다.

13. 상호 비밀유지

각 당사자는 계약과 관련하여 알게 된 상대방의 비공개 정보에 대해 비밀을 유지하고 이를 계약 이행 목적으로만 사용할 것을 약속합니다. 이 의무는 계약 종료 후 [기간 확인 필요] 동안 존속합니다.

14. 보증

법률이 허용하는 범위에서 플랫폼은 있는 그대로, 이용 가능한 상태로 제공됩니다. 당사는 플랫폼에 오류가 없을 것이라거나 서면으로 합의되지 않은 특정 요구를 충족할 것이라고 보증하지 않습니다. 퀘벡에서 적용되는 공서양속상의 법정 보증은 계속 유효하며 본 조항으로 배제되지 않습니다.

15. 책임의 제한

법률이 허용하는 범위에서 계약에 따른 SupplyCore의 책임은 [상한 확인 필요 — 예: 책임 발생 사유 직전 12개월 동안 고객이 지급한 금액]으로 제한됩니다. 당사는 간접 손해, 특히 이익의 상실, 거래처의 상실, 고객 측 백업 부재로 인한 데이터 손실 또는 영업 중단에 대해 책임지지 않습니다.

본 약관의 어떠한 조항도 고의 또는 중과실의 경우나 법률이 금지하는 경우에 책임을 제한하지 않습니다.

16. 불가항력

어느 당사자도 퀘벡 민법상 불가항력에 해당하는 사건, 특히 재해, 무력 충돌, 공권력의 결정, 통신망의 대규모 장애 또는 호스팅 공급업체의 장기 장애로 인한 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 영향을 받은 당사자는 지체 없이 상대방에게 이를 알립니다.

17. 외주 및 호스팅

당사는 서비스 제공을 위해 공급업체를 이용할 수 있습니다. 플랫폼은 Hetzner에서 핀란드 헬싱키에 위치한 서버에 호스팅됩니다. 공급업체 목록은 당사 개인정보처리방침에 기재되어 있습니다. 당사는 고객에 대해 계약 이행의 책임을 계속 부담합니다.

18. 약관의 변경

당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 새로운 수정일과 함께 이 페이지에 게시되며, 발효 전 [사전 통지 기간 확인 필요]의 사전 통지와 함께 서면으로 기존 고객에게 안내됩니다.

19. 계약 양도

고객은 SupplyCore의 사전 서면 동의 없이 계약을 양도할 수 없습니다. SupplyCore는 조직 개편이나 사업 양도의 일환으로, 고객에 대한 의무가 전부 승계되는 것을 조건으로 계약을 양도할 수 있습니다.

20. 준거법 및 관할 법원

본 약관은 퀘벡주에서 시행 중인 법률과 그에 적용되는 캐나다 연방법의 적용을 받습니다. 모든 분쟁은 퀘벡주 [사법 관할구 확인 필요] 사법 관할구 법원의 전속 관할에 속하며, 해외에 거주하는 당사자를 보호하는 강행 규정은 유보됩니다.

21. 가분성 및 완전 합의

어느 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 본 약관, 요금제 페이지 및 해당하는 경우 서명된 견적서는 당사자 간 합의의 전부를 구성합니다.

22. 언어

본 약관의 프랑스어판이 정본입니다. 다른 언어의 번역본은 참고용으로 제공되며 내용이 상이한 경우 계약상 효력을 갖지 않습니다.

23. 연락처

9550-5582 Québec Inc. (SupplyCore Software) — [주소 입력 필요] — ventes@supplycoresoftware.com — support@supplycoresoftware.com — +1-450-328-8448.