FAQ
常见问题
关于 SupplyCore 的所有实用解答 — 简洁、无术语。若没有您的问题，请联系我们。
产品与覆盖行业
什么是 SupplyCore Software? +
SupplyCore Software 是一个面向中型和大型分销商的 SaaS 管理平台。它将仓库、订单、配送、客户和会计整合到单一平台上——专为遍布全国的密集仓库网络以及在国际范围内运营的分销商而设计。
SupplyCore 覆盖哪些行业? +
所有 B2B 分销行业:汽车(轮胎、零部件)、食品与饮料、工业与 MRO、建筑、制药、农业、电子与 IT、服装与纺织。业务规则可按行业配置。
价格、上线与语言
SupplyCore 的费用是多少? +
四种国内套餐:Starter(≤ 3 个仓库)、Growth(≤ 10 个仓库)、Business(≤ 15 个仓库)和 Enterprise(国内不限)。特别的 Multinational 套餐覆盖跨国运营。价格按需报价——请联系我们的团队。
开始使用需要多长时间? +
标准启用需 2 到 6 周,具体取决于您的目录和现有集成的复杂程度。适配工时(每小时 125 美元)涵盖数据迁移、配置和定制。
SupplyCore 支持中文吗? +
是的——产品和支持以法语为原生语言。网站和软件还提供英语、西班牙语、德语、葡萄牙语、意大利语、希腊语、阿拉伯语、日语、韩语和中文(共 11 种语言)。
您的数据、可用性与试用
我的数据归我所有吗? +
是的。您的数据可随时导出为 CSV 或 JSON。数据在存储和传输过程中均经过加密。未经您的明确授权,不会与第三方共享任何数据。
可用性 SLA 是多少? +
我们以高可用性为目标，但目前不提供包含具体数值的合同服务等级协议（SLA）。请参阅我们的销售条款。我们以高可用性为目标，但目前不提供包含具体数值的合同服务等级协议（SLA）。请参阅我们的销售条款。
有免费试用期吗? +
没有自助试用。我们提供基于您真实数据的个性化演示:导入您当前的导出数据,展示平台的实际运行,您将获得针对贵司情况的报价明细表。
集成、可逆性与 AI 智能体
我可以集成我现有的系统吗? +
可以——REST 公共 API 有完整文档,可集成 ERP、市场平台、外部会计和物流平台。已为 TireConnect 及多个汽车市场平台提供预构建连接器。
如果我决定更换软件会怎样? +
您的数据归您所有,可随时导出。无退出违约金,无长期合约约束。月付套餐需提前 30 天通知。
AI 智能体会额外收费吗? +
不会——运营型 AI 智能体已包含在 Business 及以上套餐中,不额外收费。它们会分析您的数据以标记异常、生成报告并协助您的团队。
安全、合规与公司
SupplyCore 如何确保安全性与合规性? +
通过原生零信任架构(每次访问均经验证、最小权限、静态与传输加密)、完整且不可篡改的可追溯性(防篡改审计轨迹、仅追加账本)、对各行业标准(GMP、ISO、危险品运输、HACCP)的自动合规,以及一键生成完整审计档案的"审计就绪"模式。详情请参阅安全与合规页面。
SupplyCore 是否通过 ISO、GMP 或 SOC 2 认证? +
SupplyCore 提供与这些框架相符的架构、控制措施和可追溯性,以及可用于审计的记录。贵组织的正式认证取决于您的内部流程和认证机构——我们提供技术证据并协助审计,但不会代替贵司主张任何认证。
SupplyCore 背后是谁? +
SupplyCore Software 是 Anmaer Software 套件(车队管理、会计、分销)的一部分。总部位于加拿大魁北克。由分销业务的实际运营者打造,而非咨询顾问。