FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Όλες οι χρήσιμες απαντήσεις για το SupplyCore — σύντομες, χωρίς ορολογία. Αν λείπει η δική σας, γράψτε μας.
Το προϊόν και οι κλάδοι που καλύπτονται
Τι είναι το SupplyCore Software; +
Το SupplyCore Software είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης SaaS για μεσαίους και μεγάλους διανομείς. Ενοποιεί αποθήκες, παραγγελίες, παραδόσεις, πελάτες και λογιστική σε μία ενιαία πλατφόρμα — σχεδιασμένη για πυκνά δίκτυα αποθηκών σε ολόκληρη τη χώρα και για διανομείς που δραστηριοποιούνται διεθνώς.
Ποιους τομείς καλύπτει το SupplyCore; +
Όλοι οι τομείς διανομής B2B: αυτοκίνητο (ελαστικά, ανταλλακτικά), τρόφιμα και ποτά, βιομηχανία και MRO, κατασκευές, φαρμακευτικά, γεωργικά, ηλεκτρονικά και IT, ένδυση και κλωστοϋφαντουργία. Οι επιχειρηματικοί κανόνες είναι παραμετροποιήσιμοι ανά τομέα.
Τιμές, έναρξη λειτουργίας και γλώσσες
Πόσο κοστίζει το SupplyCore; +
Τέσσερα εθνικά προγράμματα: Starter (≤ 3 αποθήκες), Growth (≤ 10 αποθήκες), Business (≤ 15 αποθήκες) και Enterprise (απεριόριστο εθνικό). Ένα ειδικό πρόγραμμα Multinational καλύπτει τις πολυεθνικές λειτουργίες. Τιμή κατόπιν προσφοράς — επικοινωνήστε με την ομάδα μας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ξεκινήσετε; +
Από 2 έως 6 εβδομάδες για μια τυπική εκκίνηση, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του καταλόγου σας και των υφιστάμενων ενσωματώσεών σας. Τα πακέτα προσαρμογής (στα 125 $/ώρα) καλύπτουν τη μετάπτωση δεδομένων, τη διαμόρφωση και τις εξατομικεύσεις.
Μιλάει ελληνικά το SupplyCore; +
Ναι — το προϊόν και η υποστήριξη είναι εγγενώς στα γαλλικά. Ο ιστότοπος και το λογισμικό είναι επίσης διαθέσιμα στα αγγλικά, ισπανικά, γερμανικά, πορτογαλικά, ιταλικά, ελληνικά, αραβικά, ιαπωνικά, κορεατικά και κινεζικά (11 γλώσσες συνολικά).
Τα δεδομένα σας, διαθεσιμότητα και δοκιμή
Τα δεδομένα μου ανήκουν σε εμένα; +
Ναι. Τα δεδομένα σας μπορούν να εξαχθούν ανά πάσα στιγμή σε CSV ή JSON. Είναι κρυπτογραφημένα σε ηρεμία και κατά τη μεταφορά. Κανένα δεδομένο δεν κοινοποιείται σε τρίτους χωρίς τη ρητή σας εξουσιοδότηση.
Ποιο είναι το SLA διαθεσιμότητας; +
Στοχεύουμε σε υψηλή διαθεσιμότητα, αλλά δεν προσφέρουμε επί του παρόντος συμβατική συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (SLA) με αριθμητικούς στόχους. Δείτε τους όρους πώλησης.
Υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική περίοδος; +
Δεν υπάρχει αυτοεξυπηρετούμενη δοκιμή. Προσφέρουμε μια εξατομικευμένη επίδειξη με τα πραγματικά σας δεδομένα: φορτώνουμε τις τρέχουσες εξαγωγές σας, παρουσιάζουμε την πλατφόρμα σε λειτουργία και φεύγετε με έναν κοστολογημένο πίνακα τιμών για την περίπτωσή σας.
Ενσωματώσεις, αναστρεψιμότητα και πράκτορες AI
Μπορώ να ενσωματώσω τα υπάρχοντα συστήματά μου; +
Ναι — το δημόσιο REST API είναι τεκμηριωμένο και σας επιτρέπει να ενσωματώσετε ERP, marketplaces, εξωτερική λογιστική και πλατφόρμες εφοδιαστικής. Υπάρχουν έτοιμοι συνδετήρες για το TireConnect και για διάφορα marketplaces του κλάδου αυτοκινήτου.
Τι συμβαίνει αν αποφασίσω να αλλάξω λογισμικό; +
Τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς και παραμένουν εξαγώγιμα ανά πάσα στιγμή. Χωρίς ποινή αποχώρησης, χωρίς μακροχρόνια δέσμευση. Προειδοποίηση 30 ημερών για τα μηνιαία προγράμματα.
Κοστίζουν περισσότερο οι πράκτορες AI; +
Όχι — οι λειτουργικοί πράκτορες AI περιλαμβάνονται στα προγράμματα Business και άνω, χωρίς επιπλέον χρέωση. Αναλύουν τα δεδομένα σας για να επισημαίνουν ανωμαλίες, να προετοιμάζουν αναφορές και να υποστηρίζουν τις ομάδες σας.
Ασφάλεια, συμμόρφωση και εταιρεία
Πώς διασφαλίζει το SupplyCore την ασφάλεια και τη συμμόρφωση; +
Μέσω μιας εγγενούς αρχιτεκτονικής Zero Trust (κάθε πρόσβαση επαληθεύεται, ελάχιστο προνόμιο, κρυπτογράφηση σε ηρεμία και κατά τη μεταφορά), μιας πλήρους και αμετάβλητης ιχνηλασιμότητας (μη παραποιήσιμο αρχείο ελέγχου, καθολικό μόνο προσθήκης), της αυτόματης συμμόρφωσης με τα πρότυπα κάθε τομέα (GMP, ISO, μεταφορά επικίνδυνων εμπορευμάτων, HACCP) και μιας λειτουργίας «έτοιμο για έλεγχο» που παράγει έναν πλήρη φάκελο ελέγχου με ένα κλικ. Δείτε τη σελίδα Ασφάλεια & Συμμόρφωση για λεπτομέρειες.
Είναι το SupplyCore πιστοποιημένο κατά ISO, GMP ή SOC 2; +
Το SupplyCore παρέχει την αρχιτεκτονική, τους ελέγχους και την ιχνηλασιμότητα ευθυγραμμισμένα με αυτά τα πλαίσια, καθώς και αρχεία έτοιμα για έλεγχο. Η επίσημη πιστοποίηση του οργανισμού σας εξαρτάται από τις εσωτερικές σας διαδικασίες και τον φορέα πιστοποίησής σας — εμείς παρέχουμε τα τεχνικά αποδεικτικά στοιχεία και υποστηρίζουμε τον έλεγχο, χωρίς να διεκδικούμε πιστοποίηση εκ μέρους σας.
Ποιος βρίσκεται πίσω από το SupplyCore; +
Το SupplyCore Software αποτελεί μέρος της σουίτας Anmaer Software (διαχείριση στόλου, λογιστική, διανομή). Με έδρα το Κεμπέκ του Καναδά. Δημιουργήθηκε από επαγγελματίες της διανομής, όχι από συμβούλους.