FAQ
Perguntas frequentes
Todas as respostas úteis sobre o SupplyCore — concisas, sem jargão. Se a sua faltar, escreva-nos.
O produto e os setores abrangidos
O que é o SupplyCore Software? +
O SupplyCore Software é uma plataforma SaaS de gestão para distribuidores de médio e grande porte. Unifica armazéns, pedidos, entregas, clientes e contabilidade numa única plataforma — pensada para redes densas de armazéns espalhados por todo um país e para distribuidores que operam internacionalmente.
Que setores o SupplyCore cobre? +
Todos os setores de distribuição B2B: automóvel (pneus, peças), alimentação e bebidas, industrial e MRO, construção, farmacêutico, agrícola, eletrónica e TI, vestuário e têxtil. As regras de negócio são configuráveis por setor.
Preços, arranque e idiomas
Quanto custa o SupplyCore? +
Quatro planos nacionais: Starter (≤ 3 armazéns), Growth (≤ 10 armazéns), Business (≤ 15 armazéns) e Enterprise (ilimitado nacional). Um plano especial Multinacional cobre operações multipaís. Preço sob consulta — fale com a nossa equipa.
Quanto tempo demora a começar? +
Entre 2 e 6 semanas para um arranque padrão, consoante a complexidade do seu catálogo e das suas integrações existentes. Os blocos de adaptação (a 125 $/h) cobrem a migração de dados, a configuração e as personalizações.
O SupplyCore fala português? +
Sim — o produto e o suporte são nativamente em francês. O site e o software também estão disponíveis em inglês, espanhol, alemão, português, italiano, grego, árabe, japonês, coreano e chinês (11 idiomas no total).
Os seus dados, disponibilidade e teste
Os meus dados são meus? +
Sim. Os seus dados podem ser exportados a qualquer momento em CSV ou JSON. Estão cifrados em repouso e em trânsito. Nenhum dado é partilhado com terceiros sem a sua autorização explícita.
Qual é o SLA de disponibilidade? +
Procuramos uma elevada disponibilidade, mas não oferecemos atualmente qualquer acordo de nível de serviço (SLA) com valores contratuais. Consulte as nossas condições de venda.
Existe um período de teste gratuito? +
Não há teste em autosserviço. Oferecemos uma demonstração personalizada com os seus dados reais: carregamos as suas exportações atuais, mostramos a plataforma em ação e sai com uma grelha de preços orçamentada para o seu caso.
Integrações, reversibilidade e agentes de IA
Posso integrar os meus sistemas existentes? +
Sim — a API pública REST está documentada e permite integrar ERP, marketplaces, contabilidade externa e plataformas logísticas. Existem conetores pré-construídos para o TireConnect e vários marketplaces do setor automóvel.
O que acontece se eu decidir mudar de software? +
Os seus dados pertencem-lhe e continuam exportáveis a qualquer momento. Sem penalização de saída, sem período de compromisso a longo prazo. Pré-aviso de 30 dias para os planos mensais.
Os agentes de IA custam mais? +
Não — os agentes de IA operacionais estão incluídos nos planos Business e superiores, sem custo adicional. Analisam os seus dados para sinalizar anomalias, preparar relatórios e apoiar as suas equipas.
Segurança, conformidade e empresa
Como é que o SupplyCore garante a segurança e a conformidade? +
Através de uma arquitetura Zero Trust nativa (cada acesso verificado, privilégio mínimo, cifragem em repouso e em trânsito), uma rastreabilidade completa e imutável (registo de auditoria à prova de adulteração, livro-razão apenas de adição), a conformidade automática com as normas de cada setor (BPF, ISO, transporte de mercadorias perigosas, HACCP) e um modo «pronto para auditoria» que produz um dossiê de auditoria completo com um clique. Consulte a página Segurança e Conformidade para mais detalhes.
O SupplyCore é certificado ISO, BPF ou SOC 2? +
O SupplyCore fornece a arquitetura, os controlos e a rastreabilidade alinhados com estes referenciais, bem como registos prontos para auditoria. A certificação formal da sua organização depende dos seus procedimentos internos e do seu organismo certificador — nós fornecemos as provas técnicas e acompanhamos a auditoria, sem reivindicar uma certificação em seu nome.
Quem está por trás do SupplyCore? +
O SupplyCore Software faz parte da suíte Anmaer Software (gestão de frotas, contabilidade, distribuição). Sediada no Quebec, Canadá. Criada por operadores de distribuição, não por consultores.