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面向分销商的B2B门户：2026年的7项核心功能
设计精良的B2B门户能减少电话沟通时间、加快下单速度并留住客户。以下是必须包含的内容。
1. 显示客户协商价格的目录
客户登录后立即看到的是"自己的"价格，而非标价。这是基础。如果每次下单都需要打电话确认价格，门户就毫无意义。
优秀的软件会在每次登录时自动应用按账户设定的价格规则（按品牌、类别、数量）。
2. 60秒内完成下单
客户输入一个SKU或粘贴一份清单，加入购物车，确认即可。没有冗长的表单，没有分步审批。这是一个移动优先、专为奔波中的采购者优化的购物车。
SupplyCore支持通过条码扫描、按规格（轮胎）或按目录下单。60秒是一个切实可行的目标。
3. 可见且强制生效的信用额度
客户在门户顶部看到："额度5万美元，已用3.25万美元，可用1.75万美元"。若订单超出额度，则转入审批等待，而非直接发货。
这是分销商的财务保障。没有它，您只能在开票时才发现超支——为时已晚。
4. 实时配送追踪
客户可以看到配送进展：备货中、配送中、预计到达时间、已送达（附签收照片）。无需打电话即可知晓。
这能大幅减少呼入客服的电话——部署完整的B2B门户后，6个月内往往下降40%。
5. 可下载的账户对账单
客户一键即可生成账户对账单：发票、贷记、付款、余额。生成的PDF可直接打印或发送给自己的财务部门。
在B2B账户中，这类事务占管理部门电话咨询的20-30%。实现自动化后，可节省100%的时间。
6. 自助退货申请
客户选择发票，勾选要退回的明细行，注明原因。系统创建RMA（退货授权）申请，寄出退货标签，并启动流程（审批、退款）。
简单情形无需人工介入。复杂情形（保修、损坏）则转交人工处理。
7. 带角色的多用户
一个客户（修理厂、餐厅、承包商）可以拥有多个用户：下单的采购员、查看发票的会计、进行监督的经理。每个人都有各自的登录账号和权限。
这对企业客户而言是专业可靠的标志——他们不愿让5个人共用一个密码。