FAQ
Questions fréquentes
Toutes les réponses utiles sur SupplyCore — concises, sans jargon. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous.
Qu'est-ce que SupplyCore Software ? +
SupplyCore Software est une plateforme SaaS de gestion pour distributeurs moyens et grands. Elle unifie les entrepôts, les commandes, les livraisons, les clients et la comptabilité en une seule plateforme — pensée pour les réseaux denses d'entrepôts dispersés dans tout un pays, et pour les distributeurs opérant à l'international.
Quels secteurs SupplyCore couvre-t-il ? +
Tous les secteurs de distribution B2B : automobile (pneus, pièces), alimentation et boissons, industriel et MRO, construction, pharmaceutique, agricole, électronique et IT, vêtement et textile. Les règles métier sont configurables par secteur.
Combien coûte SupplyCore ? +
Quatre forfaits nationaux : Starter (1 500 $/mois, ≤ 3 entrepôts), Growth (3 500 $/mois, ≤ 10 entrepôts), Business (6 000 $/mois, ≤ 15 entrepôts) et Enterprise (10 000 $/mois, illimité national). Un forfait spécial Multinational à 25 000 $/mois couvre les opérations multi-pays. Annuel : ~17 % de rabais.
Combien de temps faut-il pour démarrer ? +
Entre 2 et 6 semaines pour un démarrage standard, selon la complexité de votre catalogue et de vos intégrations existantes. Les blocs d'adaptation (à 125 $/h) couvrent la migration des données, la configuration et les personnalisations.
SupplyCore parle-t-il français ? +
Oui — le produit et le support sont nativement en français. Le site et le logiciel sont également disponibles en anglais, espagnol, allemand, portugais, italien, grec, arabe, japonais, coréen et chinois (11 langues au total).
Mes données sont-elles à moi ? +
Oui. Vos données peuvent être exportées à tout moment en CSV ou JSON. Elles sont chiffrées au repos et en transit. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers sans votre autorisation explicite.
Quel est le SLA de disponibilité ? +
SLA standard 99,9 % pour les forfaits Business et inférieurs ; SLA renforcé 99,95 % pour Enterprise ; SLA 99,99 % avec environnements multi-régions pour Multinational.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ? +
Pas d'essai libre-service. Nous offrons une démonstration personnalisée sur vos données réelles : nous chargeons vos exports actuels, montrons la plateforme en action, et vous repartez avec une grille tarifaire chiffrée pour votre cas.
Puis-je intégrer mes systèmes existants ? +
Oui — l'API publique REST est documentée et permet d'intégrer ERP, marketplaces, comptabilité externe et plateformes logistiques. Des connecteurs préconçus existent pour TireConnect et plusieurs marketplaces automobile.
Que se passe-t-il si je décide de changer de logiciel ? +
Vos données vous appartiennent et restent exportables à tout moment. Pas de pénalité de sortie, pas de période d'engagement long. Préavis de 30 jours pour les forfaits mensuels.
Les agents IA coûtent-ils plus cher ? +
Non — les agents IA opérationnels sont inclus dans les forfaits Business et supérieurs, sans surcoût. Ils analysent vos données pour signaler des anomalies, préparer des rapports, et assister vos équipes.
Qui est derrière SupplyCore ? +
SupplyCore Software fait partie de la suite Anmaer Software (gestion de flotte, comptabilité, distribution). Basée au Québec, Canada. Conçue par des opérateurs de distribution, pas par des consultants.